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Baja 365

¿Cómo dar de baja Edesur?

Para cancelar la empresa distribuidora Edesur, debe preparar su número de cliente. Puede encontrarlo en la esquina superior derecha de cualquier factura.

Como dar de baja Edesur

Para cancelar el servicio de Edesur, por favor llame al número de servicio comercial 0810-222-0200 en días hábiles de 8 am a 5 pm y solicite la cancelación del servicio. Anote el número de reclamo y pregunte el nombre del operador telefónico.

Además, le recomendamos que también envíe un correo electrónico a [email protected] para indicar que el servicio ha sido cancelado. Si continúa cobrándole, le recomendamos que envíe su reclamo a la «oficina virtual» de Edesur. Ingrese aquí y haga clic en «Enviar reclamo», y luego seleccione «Otros reclamos» en las opciones. Complete los datos, acepte y envíe la reclamación.

¿Cómo Cancelar temporaria del servicio de Edesur?

Si deseas solicitar la suspensión temporal de los servicios de Edesur, debes estar en la oficina comercial más cercana a ti (aquí puedes encontrar un listado de oficinas comerciales). También puede presentar una reclamación en él) o llamar al 4346-8400 (servicio telefónico comercial.

En el peor de los casos, informe a Edesur en Defensa del consumidor. Recuerde, todas las quejas o reclamos anteriores realizados por Defensa al Consumidor fueron cara a cara. Aquí encontrará sus dependencias según su jurisdicción. De esta forma, recuperarás el dinero o cancelarás el exceso de factura y eventualmente lo cancelarás.

Corte de servicio y reconexión

Actualmente, la empresa de servicios antes de la segunda factura que no ha sido pagada realiza reducciones de servicio. En este caso, debemos saldar o reestructurar la deuda, luego de lo cual iniciaremos el proceso de reconexión al servicio, que puede demorar de 48 a 96 horas, dependiendo del tamaño y disponibilidad del personal.

Esperamos que la información brindada en este artículo te hayan sido de utilidad y te invitamos a compartir tus comentarios. Hasta la próxima entrega.